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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
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Microsoft Windows 11 Home - Effizienz & Sicherheit
Microsoft Windows 11 Home – Optimiertes Betriebssystem für effizientes ArbeitenMit dem Windows 11 Home Betriebssystem von Microsoft erhalten Sie die bewährte Marke und Qualität, die Sie für Ihren PC benötigen. Ob für den Privatgebrauch oder kleinere Unternehmen – Windows 11 Home bietet Ihnen die neuesten Funktionen und Verbesserungen, um Ihre täglichen Aufgaben effizienter und sicherer zu erledigen.Effizientes Arbeiten dank innovativer FeaturesDas Windows 11 Home Betriebssystem bietet ein optimiertes Desktop-Design, das für ein aufgeräumtes und ruhiges Erscheinungsbild sorgt. Dank einer übersichtlichen Struktur und intuitiver Bedienung können Sie mühelos Ihre Ziele erreichen. Nutzen Sie die Snap-Layouts Funktion, um Ihre Bildschirmfläche optimal auszunutzen und effizienter zu arbeiten. Mit der Möglichkeit, mit mehreren Desktops zu arbeiten, steigern Sie Ihre Produktivität weiter.Umfassender Schutz vor CyberbedrohungenWindows 11 Home bietet Ihnen einen umfassenden Schutz vor den neuesten Cyberbedrohungen. Durch biometrische Anmeldung, verschlüsselte Authentifizierung und fortschrittlichen Virenschutz können Sie sorgenfrei im Internet surfen und Ihre Daten sicher aufbewahren.Interaktive Widgets und direkte KommunikationBehalten Sie mit den Widgets stets Ihre Lieblingsinhalte und Nachrichten im Blick. Die Integration von Microsoft Teams in die Taskleiste ermöglicht Ihnen eine nahtlose Kommunikation mit Freunden und Familie. Tauchen Sie in die faszinierende Welt der aktuellsten Spiele dank DirectX 12 Ultimate ein und erleben Sie ein herausragendes visuelles Erlebnis.Systemanforderungen:Prozessor: 1 Gigahertz (GHz) oder schneller mit 2 oder mehr Kernen auf einem kompatiblen 64-Bit-Prozessor oder SoC (System-on-a-chip).RAM: 4 Gigabyte (GB).Speicher: 64 GB oder größeres Speichergerät.Systemfirmware: UEFI, aktiviert für sicheren Start.TPM: Trusted Platform Module (TPM) Version 2.0.Tipp: Nutzen Sie die vielen Funktionen von Windows 11 Home, um Ihre Produktivität zu steigern und Ihre Daten sicher zu verwahren. Durch das intuitive Design und den umfassenden Schutz erhalten Sie eine benutzerfreundliche Arbeitsumgebung.
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Newport, Cal: Slow Productivity - Effizienz ohne Überlastung
Slow Productivity - Effizienz ohne Überlastung , Natürliches Arbeitstempo statt digitales Dauerfeuer Dauerhafte Ablenkung und ständige Erreichbarkeit sorgen dafür, dass es immer mehr Menschen schwerfällt, sich zu konzentrieren und produktiv zu arbeiten. Doch es gibt einen Ausweg aus diesem Hamsterrad: Auf Basis der Arbeitsgewohnheiten berühmter Denker - von Galileo und Isaac Newton bis hin zu Jane Austen und Georgia O'Keefe -verfasst Newport seine Philosophie der Slow Productivity, einer nachhaltigen Alternative zur heillosen Überforderung unserer Zeit. Der Bestsellerautor beschreibt die Schlüsselprinzipien seines Ansatzes, durch dessen Hilfe man stressfreier arbeitet und Überlastung vermeidet. So zeigt er, wie man sich auf die wichtigsten Aufgaben fokussiert, seinen digitalen Konsum reduziert und sinnvolle Ziele verfolgt. Statt in hektische Geschäftigkeit zu verfallen, plädiert der Experte für konzentriertes Arbeiten dafür, in einem natürlicheren Tempo zu arbeiten und sich nicht mehr auf Quantität zu fokussieren, sondern auf Qualität zu besinnen. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 22.00 € | Versand*: 0 €
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Wie kann man die Effizienz und Kundenzufriedenheit im telefonischen Kundenservice steigern?
1. Schulung und Training der Mitarbeiter, um ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz zu verbessern. 2. Implementierung von Technologien wie Call-Center-Software, um Anrufe effizienter zu bearbeiten und Wartezeiten zu reduzieren. 3. Regelmäßige Überprüfung und Analyse von Kundendaten, um Schwachstellen zu identifizieren und kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen.
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Wie kann man die Qualität und Effizienz von Kundenservice verbessern?
1. Durch regelmäßige Schulungen und Trainings für Mitarbeiter, um ihre Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu verbessern. 2. Implementierung von Feedback-Systemen, um Kundenmeinungen und -bedürfnisse besser zu verstehen. 3. Nutzung von Technologien wie Chatbots und CRM-Systemen, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.
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Wie kann die Effizienz und Qualität unseres Kundenservice verbessert werden?
Die Effizienz und Qualität des Kundenservice können verbessert werden, indem Prozesse automatisiert werden, um schneller auf Anfragen zu reagieren. Schulungen und Weiterbildungen für Mitarbeiter können die Servicequalität steigern. Feedback von Kunden sollte regelmäßig eingeholt und analysiert werden, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
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Wie kann eine Rückrufservice-App die Kundenzufriedenheit und Effizienz im Kundenservice verbessern?
Eine Rückrufservice-App ermöglicht es Kunden, ihren Rückruf anzufordern und sich nicht in der Warteschleife aufhalten zu müssen. Dies reduziert Wartezeiten und frustrierte Kunden. Durch die effiziente Nutzung von Ressourcen im Kundenservice können Mitarbeiter produktiver arbeiten und die Kundenzufriedenheit steigern.
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100% japanische Kondensatoren und ein Betrieb bei 50°C mit LLC, DC-DC Struktur ergeben ein umweltfreundliches Netzteil mit hocheffizienter Leistung. Der fein abgestimmte HDB-Lüfter mit Zero-Noise-Modus bietet allen Anwendern unter verschiedensten Bedingungen ein perfektes Erlebnis., Produktdetails: Modellbezeichnung: Platinum Effizienz Netzteil Polar1050, Technische Daten: WEEE-Reg.-Nr. DE: 85557369, Stromversorgung: Typ Netzstecker: kein Netzanschluss vorhanden, Farbe & Material: Farbe: silber,
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Digital Innovation Playbook
Digital Innovation Playbook , Das Handbuch für Innovationen in der digitalen Welt Das Digital Innovation Playbook ist das erste komplette Handbuch für alle, die Innovation betreiben-geschrieben von einer der renommiertesten Innnovationsschmieden unserer Zeit. Es ist eine Weiterentwicklung des Design Thinkings und begreift sich wie kein zweites als Arbeitsbuch für die Praxis. Die Vorbereitung, Durchführung und Weitergabe von Innnovationen werden damit vollständig und systematisch ermöglicht. Dafür stellt das Buch neben einer Vielzahl von Tools und Methoden ein von der Innovationsberatung Dark Horse Innovation speziell entwickeltes Framework bereit-das Innovation Board. Es ist zugleich taktischer Rahmen und Spielanleitung für Innovation. Das Digital Innovation Playbook sagt Gründern und Praktikern in Unternehmen genau, was die für sie jeweils besten Spielzüge sind, um Innovation erfolgreich zu entwickeln und umzusetzen. Daneben zeigt es Managern, wie sie den Innovationsprozess anstoßen, begleiten und in die Umsetzung überführen können. Nicht zuletzt erhalten Innovationsteams und Manager mit dem Innovation Board ein Kommunikationsinstrument, das Missverständnisse ausschließt. Es definiert klare Ergebnisschritte und bietet einheitliche Übergabeformate. Das Innovation Board garantiert jederzeit Überblick und Struktur in der Innovationsentwicklung. Mit seinem innovativen Design, seiner sorgfältigen Leserführung in Text und Layout sowie vielen Grafiken und Vorlagen, die zum Download bereitgestellt werden, setzt dieses Buch ganz auf praktische Handhabbarkeit und schnelle Umsetzung. Es ist auch ein Buch für den Schreibtisch - aber vor allem für den täglichen Einsatz in der Innovationswerkstatt. Mit dem Digital Innovation Playbook wird Innovationsentwicklung so spielerisch einfach und erfolgreich wie nie zuvor! , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 20160902, Produktform: Leinen, Redaktion: Dark Horse Innovation, Seitenzahl/Blattzahl: 312, Keyword: Business Model; Design Thinking; Digitalisierung; Innovationsentwicklung; Innovationsprozess; Produktentwicklung; Service Design; Startup, Fachschema: Unternehmer, Thema: Optimieren, Fachkategorie: Management und Managementtechniken, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Murmann Publishers, Verlag: Murmann Publishers, Verlag: Murmann Publishers, Länge: 266, Breite: 223, Höhe: 27, Gewicht: 1305, Produktform: Leinen, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1689117
Preis: 39.00 € | Versand*: 0 €
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Wie können Unternehmen von Self-Service-Lösungen profitieren und ihre Kundenservice-Effizienz steigern?
Self-Service-Lösungen ermöglichen es Kunden, einfache Anfragen selbst zu lösen, was die Arbeitslast des Kundenservice-Teams reduziert. Unternehmen können Kosten senken, da weniger Personal für die Beantwortung von Standardanfragen benötigt wird. Zudem können Self-Service-Tools rund um die Uhr verfügbar sein, was die Kundenzufriedenheit erhöht.
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Wie kann man die Qualität eines Kundenservice verbessern, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen?
1. Schulung und Training der Mitarbeiter, um ihre Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenzen zu verbessern. 2. Implementierung von Feedback-Systemen, um Kundenmeinungen und -bedürfnisse zu verstehen und entsprechend anzupassen. 3. Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen und Beschwerden, um eine effiziente und kundenorientierte Serviceerfahrung zu gewährleisten.
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Wie können Anrufanalysen dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und Effizienz im Kundenservice zu verbessern?
Anrufanalysen ermöglichen es, Muster in Kundeninteraktionen zu identifizieren und Schwachstellen im Service zu erkennen. Durch die Analyse von Anrufen können Unternehmen Feedback sammeln, um ihre Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Zudem können Anrufanalysen dabei helfen, Schulungsbedarf für Mitarbeiter zu erkennen und die Effizienz im Kundenservice zu verbessern.
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Wie ist die Qualität des Kundenservice?
Die Qualität des Kundenservice kann je nach Unternehmen und individuellen Erfahrungen variieren. Ein guter Kundenservice zeichnet sich jedoch durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen oder Fragen aus. Ein schlechter Kundenservice hingegen ist geprägt von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und mangelnder Lösungsorientierung.
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